Política de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

En Escudo Latino (escudolatino.us) nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar la plataforma aceptas esta política.

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada siempre encriptada con bcrypt). Si inicias sesión con Google, recibimos el correo (y el nombre) que Google confirma como tuyos.
• Verificación y seguridad: estado de verificación de tu correo, intentos de inicio de sesión y bloqueos temporales de seguridad, y tokens para restablecer tu contraseña.
• Información del perfil: nombre, foto, ciudad, estado, biografía, habilidades, áreas de interés y sitio web. Si creas una cuenta de empresa: nombre de la empresa, teléfono y estado de verificación del teléfono.
• Tu progreso de estudio: preguntas practicadas, preguntas que dominas, intentos de práctica y tu avance en los módulos de Ciudadanía.
• Mensajes que nos envías: nombre, correo y contenido de los mensajes del formulario de contacto.
• Publicaciones y funciones: si usas funciones de publicación o mensajería cuando estén disponibles (ofertas de trabajo, servicios, chat), almacenamos tus publicaciones, mensajes, reseñas y reportes. También conservamos datos históricos de funciones anteriores de la plataforma.
• Información de pago: cuando compras una membresía, el pago lo procesa Stripe. Guardamos identificadores de cliente y suscripción, estado, fechas y montos. No guardamos ni vemos los números de tu tarjeta.
• Datos técnicos: una cookie de sesión (necesaria para mantenerte conectado, dura 30 días y tu navegador no puede leerla desde otros sitios). Tu dirección IP solo puede aparecer en registros temporales de operación y errores; no la almacenamos en tu cuenta.
• Analítica y marketing: usamos Google Analytics 4 (GA4), el píxel de Meta (Facebook) y Microsoft Clarity para medir el uso de la plataforma y el rendimiento de nuestras campañas. Cuando creas una cuenta, guardamos la campaña de origen (parámetros UTM: fuente, medio, campaña) para saber qué campañas funcionan.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta, tu prueba gratuita y tus membresías.
• Enviarte correos importantes: verificación de cuenta, confirmación de compra, restablecimiento de contraseña, avisos de tu suscripción y recordatorios de tu prueba gratuita.
• Mostrarte tu progreso de estudio y guardar tus respuestas dominadas.
• Responder a los mensajes que nos envías por el formulario de contacto.
• Verificar cuentas y prevenir fraude o cuentas falsas.
• Medir el uso y mejorar la plataforma (incluidas grabaciones de sesión anónimas de Clarity para entender cómo se usa el sitio).
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Cookie de sesión: necesaria para mantenerte conectado. Es httpOnly, segura (HTTPS) y dura 30 días.

Google Analytics 4 (GA4): recopila datos de uso agregados (páginas visitadas, eventos del embudo como ver membresías o iniciar checkout). Parte de estos eventos se envían a GA4 desde el navegador y parte desde nuestros servidores.

Píxel de Meta (Facebook): mide conversiones (cuenta creada, inicio de checkout, inicio de prueba gratuita) para optimizar campañas publicitarias.

Microsoft Clarity: graba sesiones de navegación y genera mapas de calor para entender cómo interactúan los usuarios con el sitio y mejorar la experiencia.

Parámetros UTM: si llegas desde una campaña, guardamos la fuente, medio y campaña de origen.

Puedes bloquear o limitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador o con bloqueadores de rastreadores; la plataforma sigue funcionando sin ellas, aunque algunos datos de medición se perderán.

4. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Solo compartimos información con:

• Stripe: procesa los pagos de membresías. Su propia política de privacidad aplica al procesamiento del pago.
• Resend: envía los correos transaccionales de la plataforma (verificación, compras, contraseña).
• Google: solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google (Google Login) y a través de Google Analytics 4 para datos de uso.
• Meta (Facebook): recibe eventos de conversión a través del píxel de Meta.
• Microsoft Clarity: recibe datos de navegación de sesión para análisis de uso.
• Twilio Verify: solo si una cuenta de empresa verifica su número por SMS.
• Cloudflare: provee la red y la infraestructura por la que se sirve el sitio y el correo de la plataforma.
• Otros usuarios: solo dentro de funciones de publicación o mensajería cuando las uses (por ejemplo, tu perfil de empresa o tus publicaciones son visibles para quienes interactúan contigo).
• Autoridades: únicamente cuando la ley lo exige o para proteger derechos legales de la plataforma o de otros usuarios.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos completos de tu tarjeta (número, fecha de vencimiento, código de seguridad) los maneja Stripe directamente; nosotros nunca los recibimos ni los almacenamos. Aplica la política de privacidad de Stripe para el procesamiento del pago.

6. Retención y eliminación

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para operar la plataforma, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de pago) y prevenir fraude. No eliminamos datos automáticamente; si quieres eliminar tu cuenta y tus datos, escríbenos al correo de contacto y lo hacemos en un plazo razonable, salvo los datos que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

• Acceder a los datos que tenemos de ti.
• Corregir información incorrecta desde tu perfil.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Solicitar una copia de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected] o mediante nuestra página de contacto.

8. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria: contraseñas encriptadas con bcrypt, cookie de sesión segura que no puede leerse desde el navegador, y conexión HTTPS en todo el sitio.

9. Menores de edad

La plataforma es para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Stripe, Google, Meta, Microsoft, Resend, Cloudflare) están con sede en los Estados Unidos, por lo que tus datos pueden procesarse y almacenarse en los Estados Unidos. Al usar la plataforma consientes este procesamiento.

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, lo avisaremos en la página o por correo antes de que entren en vigor. El uso continuado del sitio después de los cambios implica su aceptación.

12. Contacto

Escudo Latino · escudolatino.us · [email protected] · o mediante nuestra página de contacto.

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